Alta competenza e velocità di risoluzione dei problemi sono lo scopo per cui i ns. Tecnici vengono continuamente aggiornati attraverso corsi di formazione effettuati presso le Ditte produttrici (vedi marchi trattati).
La piena sicurezza e il risparmio energetico sono gli obiettivi primari: per ottenerli Rosso & Blu propone ai propri Clienti un servizio di manutenzione programmata degli impianti termici con relativa emissione dei documenti previsti dal D.P.R.412/93 (Modulo H, libretto di impianto o di centrale).
La celerità degli interventi di riparazione viene decisa insieme al Cliente al momento della sua chiamata al ns. centralino attivo in orario 8.00/12.30-13.30/18.00 (fuori orario attivo un servizio di segreteria telefonica).
Tutti gli interventi vengono memorizzati informaticamente per cui il Tecnico conosce sempre ogni dettaglio dell'impianto su cui va ad intervenire. In particolare vengono usati dei furgoni completi di attrezzature e ricambi (il ns. magazzino dispone di un vasto assortimento di ricambi originali distinti per marchi caldaie) per cui vengono eliminate le inutili perdite di tempo e quindi denaro relative all'approvigionamento dei pezzi da sostituire.